Аутсорсинг тестирования программного обеспечения

Аутсорсинг тестирования

Допустим, страховая компания решается на обновление собственной автоматизированной системы. При этом должна поддерживаться работоспособность текущей ИТ-инфраструктуры, внедряемая АС должна постепенно интегрироваться со всеми остальными системами. Тестирование новой ИТ-системы поручается ИТ-отделу и бизнес-пользователям компании в ущерб их непосредственной деятельности. 

Компания сталкивается с проблемами:

  • Увеличение затрат на тестирование. Нехватка сотрудников и экспертизы компенсируется набором новых сотрудников, увеличиваются затраты на обучение и покупку оборудования.
  • Низкое качество программных продуктов. Ситуация усугубляется при нехватке ресурсов и частичного отказа от тестирования новых функциональных возможностей.
  • Перегрузка непрофильными задачами по тестированию. Снижается лояльность сотрудников, привлекаемых к непопулярным и непрофильным работам по тестированию.
  • Возникает нехватка экспертизы. Нет возможности уменьшить стоимость за счет применения отраслевых практик и автоматизации тестирования.
  • Высокие косвенные затраты. Пример: из-за отсутствия тестирования дефект проник в продуктивную эксплуатацию и нарушил работу конечных пользователей. Такой дефект стоит организации значительно больше, чем стоило бы тестирование.

Все эти проблемы могут привести к финансовым и имиджевым потерям, которые невозможно измерить деньгами.

Что мы предлагаем

Перфоманс Лаб – это опытный поставщик аутсорсинга тестирования. Мы не только обладаем методологической и технологической экспертизой в тестировании программных продуктов, но и понимаем бизнес своих клиентов.

В ходе работ по обеспечению качества ваших ИТ-систем:

  • Мы проводим функциональное и нагрузочное тестирование, автоматизируем тесты, обеспечиваем качество сайтов и мобильных приложений.
  • Документируем тест-кейсы и требования. Разрабатываем полную и понятную тестовую документацию.
  • Используем инструменты: Jira, Testrail, Confluence, TestComplete, Selenium, Cucumber, Calabash, Gherkin, JUnit, TestNG и другие утилиты.
  • Управляем процессом и постоянно взаимодействуем с заказчиком. Совместно с заказчиком определяем ключевые вехи и критерии качества для каждой стадии внедрения аутсорсинга, готовим соглашение об уровне сервиса (SLA) и предоставляем средства мониторинга для контроля нашей работы.
  • Готовим отчетности по тестированию. Определяем формат и частоту предоставления отчетов и информируем заказчика о статусе работ.

Каких результатов достигают наши клиенты

Наш опыт проектов по аутсорсингу тестирования показал:

  • Снижение затрат клиентов на тестирование на 30-50%. Мы предлагаем использовать удаленные центры тестирования и внедряем авто-тесты.
  • Снижение времени тестирования до 50%. В нашем арсенале есть решения, которые сокращают время тестирования с двух суток до двух часов. Автоматизация тестов для систем ВТБ позволила сократить время итерации тестирования в 5 раз.
  • Повышение объема автоматизации тестирования. Применяем собственные разработки, согласуем корректность авто-тестов и готовим инструкции по интерпретации результатов тестов для клиентов. 
  • Увеличение производительности систем. В результате оптимизации системы удалось повысить производительность госуслуги по предоставлению результатов ЕГЭ и ГИА более чем в 5 раз. Теперь одновременно 18 000 пользователей в час могут узнать свои результаты экзаменов.
  • Повышение качества продуктов в промышленной среде. Уменьшение числа дефектов повышает стабильность ПО и снижает имиджевые риски клиентов. 
  • Прекращение непрофильного использования специалистов ИТ-департамента. После внедрения аутсорсинга тестирования нагрузка на сотрудников заказчика существенно снижается. Они занимаются своей основной работой, вместо тестирования, что заметно повышает эффективность загрузки персонала.

Кто наши клиенты

Нам доверяют тестирование систем и ПО:

  • банковско-финансовая отрасль: ВТБ и ВТБ-24, Альфа-Банк, Почта Банк, Промсвязьбанк, Home Credit Bank;
  • ритейл – крупные торговые сети: X5 Retail Group, Лента, М.видео, Эльдорадо, Спортмастер; 
  • телеком-компании: МТС, Ростелеком, ВымпелКом, Tele2;
  • госструктуры: ПФР, ФНС,Почта России, ДИТ Москвы.

Дополнительная информация: