ГОСТЕСТ – Система мониторинга качества электронных госуслуг | Перфоманс Лаб

ГОСТЕСТ – Система мониторинга качества электронных госуслуг

Решение для мониторинга качества работоспособности электронных государственных и муниципальных услуг при помощи выполнения регулярных автоматических тестов

Все больше органов исполнительной власти РФ переходят на оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Услуги, как правило, доступны для граждан на портале госуслуг (едином или региональном) и на сайтах ведомств.

Государственные ИТ-департаменты занимаются как запуском новых электронных гос. услуг, так и развитием уже созданных. Со временем, электронных гос. услуг становится много и контроль работоспособности превращается в сложную задачу, отнимающую много времени. Однако такой контроль необходим, потому что электронные гос. услуги, как и любое программное обеспечение подвержены сбоям и отказам, особенно после изменений. Сбои и отказы в работе государственных услуг существенно снижают лояльность граждан и понижают авторитет соответствующих государственных учреждений.

Компания Перфоманс Лаб предлагает систему мониторинга качества электронных госуслуг ГОСТЕСТ, которая в автоматическом режиме выполняет тестирование работоспособности гос. услуг, выполняя заранее подготовленные тесты по заданному расписанию. В случае возникновения сбоев или отказов в работе электронной госуслуги, система мониторинга детально протоколирует дефект и уведомляет специалистов организации.

ГОСТЕСТ эффективно выполняет мониторинг работоспособности большого количества электронных государственных и муниципальных услуг. Посмотрите видеоролик, в котором описано применение мониторинга для более чем 40 муниципалитетов Саратовской области.

Свяжитесь с нами для уточнения условий приобретения системы мониторинга ГОСТЕСТ.